Làm thế nào khi máy in thẻ nhựa gặp tình trạng kẹt thẻ?

Máy in thẻ nhựa là một trong những sản phẩm hàng đầu đang được giới thương nhân, sản xuất, doanh nghiệp yêu thích hiện nay bởi khả năng chế tạo ra những chiếc thẻ vượt trội, đánh bật thẻ giấy mang nhược điểm dễ rách, nhanh thấm nước, mau hư… Hơn nữa, thẻ nhựa còn có thể tích hợp với chip hoặc phần mềm cảm ứng để tạo nên thẻ thông minh độc đáo, đa dạng, tiện ích. Ngày nay, không khó để sở hữu một chiếc thẻ nhựa bởi chúng thật sự hữu dụng và mang tính chuyên nghiệp cao. Chỉ cần đến siêu thị, cửa hàng, shop, xưởng sản xuất hoặc bất kỳ công ty, tổ chức nào cũng có thể thấy việc sử dụng thẻ.

Máy in thẻ nhựa tại chỗ là công cụ đắc lực, phục vụ nhu cầu in thẻ quản lý, kiểm soát

Để bảo đảm máy in của bạn luôn vận hành với hiệu suất cao nhất, hãy nhớ vệ sinh, bảo trì máy định kỳ. Ngoài ra, khi sử dụng máy in thẻ nhựa, cần lưu ý những điểm sau:

• Bảo quản máy in trong môi trường làm việc có điều hòa nhiệt độ để máy đạt chất lượng in đẹp nhất, tốt nhất. Sau khi sử dụng xong, máy nên được bao phủ bởi túi nhựa để tránh bụi bẩn bám vào các thành phần bên trong.
• Không được sờ vào đầu in hoặc tẩy rửa đầu in bằng các chất tẩy.
• Không được ngắt nguồn ngay lập tức khi vừa sử dụng xong bởi máy cần vận hành trong giây lát để làm mát đầu in.
• Không nên sử dụng lại thẻ hoặc ribbon đã được in hoặc sử dụng các loại ribbon không chính hãng bởi máy in của bạn sẽ không được bảo hành nếu vi phạm điều này.
• Vệ sinh máy in bằng thẻ vệ sinh kèm theo ribbon mỗi lần thay ribbon.

Cần tìm hiểu về các dòng máy in để tránh các thao tác sử dụng không đúng cách

Để tránh kẹt thẻ, người dùng cần kiểm tra và lưu ý các biện pháp cơ bản sau:

1. Kiểm tra thanh điều chỉnh độ dày thẻ xem đã chỉnh đúng vị trí dành cho loại thẻ mà bạn đang in chưa.

2. Kiểm tra để chắc chắn rằng thông số cài đặt độ dày thẻ in của máy in trùng với độ dày thật của thẻ được in.

3. Đảm bảo bề mặt thẻ phải phẳng.

4. Trước khi cho thẻ vào máy, cần làm thao tác kiểm tra để bảo đảm thẻ không bị dính vào nhau.

Đối với trường hợp không sử dụng máy in đúng cách, rất có thể xảy ra tình trạng khi in bị kẹt thẻ hoặc báo lỗi “Card jam printer error”. Khi gặp phải thông báo lỗi kẹt thẻ, máy in thẻ của bạn tạm thời không thể in được, nguyên nhân là do có 1 hoặc vài thẻ bị kẹt bên trong máy hoặc phần cứng thiết bị đã trục trặc.

>>> Tìm hiểu thêm: Máy in thẻ nhựa SOLID 310

Lỗi kẹt thẻ (CARD JAM) sẽ đồng thời báo trên máy vi tính và máy in thẻ nhựa

Nếu kiểm tra thấy có thẻ kẹt bên trong máy thì hãy bình tĩnh và xử lý theo cách bước sau:

1. Tự loại bỏ (auto remove)

2. Loại bỏ bán tự động (semi-auto remove)

3. Loại bỏ bằng tay (manual remove)

Sau đó, làm theo hướng dẫn hiển thị trên máy để xử lý.

Chi tiết các bước thực hiện như sau:

Bước 1. Mở nắp máy in (Open the door), kiểm tra xem thẻ bị kẹt tại vị trí nào, thẻ và ribbon có dính lại với nhau không.

Bước 2. Nhấc ribbon (ruy băng) ra khỏi máy. Nhấn công tắc ở mặt trước máy để vận hành trục cuốn thẻ đồng thời đẩy thẻ ra khỏi máy. Nếu như vẫn còn bị kẹt bên trong, bạn phải dùng tay để đẩy nó theo chiều ra khỏi máy. Trong trường hợp có nhiều thẻ bị kẹt bên trong máy, hãy cẩn thận làm với thẻ trên cùng trước.

Cẩn thận thực hiện các thao tác đưa thẻ ra ngoài, tránh làm hư hỏng máy

Có 3 tùy chọn để bạn có thể lấy thẻ ra khỏi máy in, sử dụng phím mũi tên để chọn:

• AUTO REMOVE CARD: Bấm OK và máy sẽ hiển thị "MOVING CARD". Thẻ sẽ được lấy ra khỏi máy.
• SEMI-AUTO REMOVE: Bấm OK. Máy hiển thị "CONTROL BUTTON", bạn có thể bấm nút mũi tên để lấy thẻ ra, sau cùng hãy bấm OK để xóa thông báo lỗi.
• MANUAL REMOVE: Bấm OK và máy sẽ hiển thị "REMOVE BY HAND", bạn dùng tay để lấy thẻ ra, sau cùng hãy bấm OK để xóa thông báo lỗi.

Lưu ý 1: Trong quá trình "AUTO REMOVE CARD" hoặc "SEMI-AUTO REMOVE", bạn không nên cho tay vào máy.

Lưu ý 2: Nếu màn hình LCD không hiển thị "NEXT" bên dưới "CARD JAM", hãy kiểm tra hộc chứa thẻ bên dưới màn hình LCD (Rejected Box), nếu có thẻ bị kẹt, hãy lấy ra, đóng hộc thẻ và tiếp tục quá trình.

Bước 3. Sau khi hoàn tất, gắn ribbon vào máy, đóng nắp lại.

Trên đây là một vài thao tác để tránh bị kẹt thẻ khi in và bí quyết tăng tuổi thọ cho máy in thẻ nhựa. Nếu bạn còn gặp bất kỳ trở ngại nào đối với chiếc máy in của mình, hãy tham khảo thêm các video hướng dẫn cụ thể tại website smartid.vn hoặc liên hệ ngay với chúng tôi theo đường dây nóng 0909 961 535 để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.