Nhận diện khách hàng – yếu tố quan trọng trong giao tiếp kinh doanh.
27-02-2016 03:21:06

Trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào, khách hàng là đối tượng không thể thiếu có vai trò cực kì quan trọng, là người mang lại lợi nhuận, duy trì sự tồn tại và là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Trong tình hình thị trường ngày càng phát triển, nhu cầu, đặc điểm, phong cách mua hàng của khách hàng cũng ngày càng phức tạp hơn, thật không dễ dàng để đáp ứng và làm hài lòng tất cả các đối tượng. Vì vậy, chúng ta cần phải phân chia khách hàng ra thành nhiều nhóm đối tượng khác nhau để có cách chăm sóc và cư xử cho phù hợp, không phải người khách nào đến ta cũng đối xử và phục vụ như nhau. 

Xét theo đặc điểm nhận dạng của khách hàng, thì được chia làm 11 loại như sau:

Chi phí để có một khách hàng mới rất lớn, nếu không tìm cách để biến họ thành khách trung thành thì công sức quảng cáo của bạn sẽ đổ sông đổ bể, vì vậy hãy cố gắng trong lần giao tiếp đầu tiên để gây ấn tượng và biến những khách hàng đã đến với doanh nghiệp thành khách hàng trung thành. Bạn sẽ thấy thành quả nhận được là rất xứng đáng.

  • Kho Download

    Trung tâm download
    tài liệu hướng dẫn kỹ thuật,
    hướng dẫn sử dụng ứng dụng...

  • Video clip

    Video giới thiệu sản
    phẩm, hướng dẫn kỹ thuật,
    hướng dẫn sử dụng ứng dụng...

  • Ý kiến khách hàng
    •                             Là cơ quan nhà nước với nhu cầu in ấn đặc thù và khối lượng in lớn, sau 5 năm sử dụng thiết bị máy in thẻ của DIS - chúng tôi hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ của nhà cung cấp. Thanh Sơn / Sở nội vụ

    •                             Những khách hàng đã sử dụng thẻ khách hàng hay thẻ ưu đãi thì trung thành với nhãn hiệu đó lâu hơn những khách hàng nhận được khuyến mãi ngay tại quầy. ACNielsen

    •                             Nhờ giải pháp máy in thẻ sinh viên tại chỗ, sinh viên trường tôi giờ có thể nhận thẻ sinh viên của mình ngay khi làm thủ tục nhập học, giúp chúng tôi tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức Anh Hải / Trường Đại Học Quốc Tế

    •                             Sau nhiều năm tìm kiếm giải pháp thích hợp cho việc tạo các mã vạch và đọc mã vạch, chúng tôi thấy sản phẩm máy in mã vạch Postek phù hợp với ngân sách và chất lượng in thật hoàn hảo. Kim Loan / Khu công nghiệp Singapore