25 kỹ năng cần thiết cho dịch vụ khách hàng hoàn hảo
26-05-2015 01:21:46

Dịch vụ khách hàng là nơi “đứng mũi chịu sào” của tất cả các vấn đề liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn mang lại một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng thì điều đó sẽ có lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp bạn trong lâu dài.

Luôn học hỏi, trau dồi và cải thiện kỹ năng là điều cần thiết của mỗi tư vấn viên. Những kỹ năng mà chúng tôi chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn luôn đứng đầu trong công việc của mình:

Chăm sóc khách hàng

Dịch vụ tốt là chưa đủ, mà cần hơn nữa là một dịch vụ có thể để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng. Định hướng phát triển lâu dài, doanh nghiệp cần chú trọng hơn nữa trong việc đầu tư vào dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

  • Kho Download

    Trung tâm download
    tài liệu hướng dẫn kỹ thuật,
    hướng dẫn sử dụng ứng dụng...

  • Video clip

    Video giới thiệu sản
    phẩm, hướng dẫn kỹ thuật,
    hướng dẫn sử dụng ứng dụng...

  • Ý kiến khách hàng
    •                             Là cơ quan nhà nước với nhu cầu in ấn đặc thù và khối lượng in lớn, sau 5 năm sử dụng thiết bị máy in thẻ của DIS - chúng tôi hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ của nhà cung cấp. Thanh Sơn / Sở nội vụ

    •                             Những khách hàng đã sử dụng thẻ khách hàng hay thẻ ưu đãi thì trung thành với nhãn hiệu đó lâu hơn những khách hàng nhận được khuyến mãi ngay tại quầy. ACNielsen

    •                             Nhờ giải pháp máy in thẻ sinh viên tại chỗ, sinh viên trường tôi giờ có thể nhận thẻ sinh viên của mình ngay khi làm thủ tục nhập học, giúp chúng tôi tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức Anh Hải / Trường Đại Học Quốc Tế

    •                             Sau nhiều năm tìm kiếm giải pháp thích hợp cho việc tạo các mã vạch và đọc mã vạch, chúng tôi thấy sản phẩm máy in mã vạch Postek phù hợp với ngân sách và chất lượng in thật hoàn hảo. Kim Loan / Khu công nghiệp Singapore